【2026年版】SNS運用から『第一想起』をつくるSNSマーケティングへ

AIによるコンテンツ生成の一般化、SNS検索の浸透、そしてTikTok ShopをはじめとするSNS内購買の拡大。

2026年現在、企業を取り巻くマーケティング環境は大きく変化しています。

かつてSNSは、企業が情報を発信するためのツールでした。 しかし現在では、商品やサービスを知り、口コミを確認し、比較検討し、購入するまでの行動がSNS上で完結する時代になっています。

SNSは単なる情報発信チャネルではありません。

顧客との接点を生み出し、ブランド認知を高め、問い合わせや購買へつなげる重要なマーケティングチャネルへと進化しています。

実際に、総務省の調査でもSNSの利用は年齢層を問わず拡大が続いていることが示されています(総務省「令和7年版 情報通信白書」)。

だからこそ今、企業には「SNSを運用する」という考え方から、 「SNSをマーケティングに活用する」という視点への転換が求められています。

企業様から、

といったご相談をいただくことがあります。

これらの課題には共通点があります。

それは、SNS運用そのものが目的になってしまっていることです。

投稿頻度や再生数、フォロワー数は確かに重要な指標です。

しかし、それらはあくまで途中経過に過ぎません。

本来SNSに求められるのは、

ここで、私たちが考える「SNS運用」と「SNSマーケティング」の違いをご紹介します。

SNS運用では、投稿を行い、フォロワーを増やすことが目的になりがちです。

一方でSNSマーケティングでは、認知を獲得し、興味関心を高め、比較検討の段階で選ばれ、最終的に問い合わせや事業成果につなげることを目的としています。

私たちがマーケティング支援において大切にしている考え方が 「第一想起」 です。

第一想起とは、商品やサービスが必要になった時に、最初に思い出してもらえる状態を指します。

「SNSマーケティングについて相談したい」

そう思った時に、真っ先に思い浮かぶ企業はあるでしょうか。

競合が数多く存在する市場において、選ばれる企業になるためには、まず思い出してもらえる存在になる必要があります。

私たちはSNSの本当の価値を、フォロワー数を増やすことではなく、 企業やブランドを知ってもらい、信頼を積み重ね、必要なタイミングで思い出してもらうことだと考えています。

その積み重ねが、問い合わせや売上、そして企業の成長につながっていくのです。

ストラテジックマーケティングは2006年の創業以来、企業のマーケティング支援に携わってきました。

この20年で消費者の情報収集行動は大きく変化しましたが、変わらないものがあります。

それは、企業と顧客との接点づくりの重要性です。

そして現在、その接点の中心にあるのがSNSです。

私たちはSNSを単なる投稿代行サービスとは考えていません。

SNS運用、SNS広告、インフルエンサー施策、UGC活用、クリエイティブ制作などを組み合わせながら、企業ごとの課題に合わせた支援を行っています。

目指しているのは、フォロワー数を増やすことではなく、企業やブランドが選ばれる理由をつくること。

その先にある「第一想起」を創ることです。

2026年のSNS活用に求められるのは、「運用」ではなく「マーケティング」の視点です。

投稿することを目的にするのではなく、どのように認知を獲得し、信頼を築き、第一想起を創り、事業成果につなげるかが重要になっています。

SNSは、企業と顧客をつなぐ重要な接点です。

だからこそ私たちは、SNSを単なる運用ではなく、企業の成長を支えるマーケティング施策として支援し続けています。